Возврат и обмен
Условия возврата и обмена товаров в соответствии с законодательством РФ
Возврат товара надлежащего качества
Срок возврата — 7 календарных дней
С момента получения товара. Для дистанционной торговли срок установлен статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Условия возврата:
- Сохранён товарный вид и потребительские свойства товара
- Сохранена оригинальная упаковка
- Товар не был в употреблении
Возврат денежных средств:
- Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата
- Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента получения возвращённого товара
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили брак или несоответствие товара описанию на сайте, вы можете вернуть его в соответствии со статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьями 475–477 Гражданского кодекса РФ.
Вы имеете право:
- Потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества
- Потребовать соразмерного уменьшения цены
- Отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы
Важно: Претензии по количеству и видимым дефектам принимаются в момент приёмки товара. Проверяйте товар при получении.
Как оформить возврат
Согласуйте возврат
Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото при необходимости
Верните товар
Доставьте товар по адресу: 111123, Москва г, Плеханова, дом 17, этаж 6, офис 611
Полные условия возврата описаны в пунктах 6.1–6.4 договора оферты
Вернуться на главную